Entrevista com um profissional de COMEX
Entrevista Grupo 2
Componentes do Grupo: Carolina Scabello, Fernanda Correa, Jonathan Mendes, Zaira Mathias, Zalatiel Mathias.
Nome dos entrevistados; Robson Eduardo da Silva / Leonardo Storino Abromovicz
Empresa onde trabalha: RSF COMISSIONARIA LTDA / ES LOGÍSTICA
Tempo de serviço:21 anos / 5 anos
Questões
1-) Os atuais sistemas de operação como (Siscomex), dentre outros, atendem perfeitamente o empregado na área de Comércio Exterior? [LEONARDO]
Os atuais sistemas adotados pelo Brasil para as operações de comércio exterior são extremamente burocráticos e demorados, além de existir sim diversas falhas, o que facilita com que algumas empresas consigam “burlar” o sistema. Se comparado a países mais desenvolvidos e abertos economicamente em um cenário global, o Brasil está muito longe de ter um sistema realmente eficiente que atenda as necessidades dos importadores / exportadores e sem falhas para as organizações fiscalizadoras.
2-) Qual o Feedback que a empresa recebe após uma venda/operação realizada pelo profissional? Ela possui algum recurso que o cliente possa estar avaliando o desempenho. (Visando atendimento de cliente do EXTERIOR). [LEONARDO]
Neste caso isso varia de acordo com a política de cada empresa, algumas adotam alguns questionários on-line, porém a grande maioria consegue o feedback do cliente através do contato direto, sempre tentando atender as necessidades e se destacar com relação aos concorrentes.
3-) Com a atual perda de contratos do porto de Itajaí para o porto de Navegantes, qual foi o impacto que as empresas da região sofreram? (Comente sobre o ocorrido, se possível). [LEONARDO]
O impacto, para algumas empresas da área, e principalmente para a economia local é grande. Com a perda de contratos e consequentemente menos navios atracando, gera menos receita, empregos, serviço... porém vejo a medida necessária para a melhoria continua da infraestrutura portuária, visto que o porto de Itajaí é hoje ultrapassado operacionalmente falando, com alto custo de operação tanto para os armadores, quanto aos clientes da região.
4-) Ao receber um cliente do exterior, qual é a opinião do mesmo sobre o crescimento do mercado na região? [LEONARDO]
A região de Santa Catarina apesar de ser um mercado pequeno, tem grande potencial de crescimento, principalmente para as exportações de alguns setores da economia situadas ao norte e sul do estado. O principal fator agravante não só para a região, mas para o país, é a atual crise econômica, que dificulta o desenvolvimento geral das empresas.
5-) Quais são as características e a formação necessária que seria recomendada para o crescimento do profissional na área? [LEONARDO]
A área de comércio exterior possui inúmeras subdivisões, é uma área que abrange diversos setores da economia, por isso, os mais diversos tipos e características pessoais e profissionais de um indivíduo podem ser consideradas importante dependendo da área especifica em que ele deseja atuar. No meu ponto de vista, o conhecimento de outras línguas, e culturas, através de viagens internacionais, o continuo aprimoramento das técnicas de negociação ou de trabalho, são um dos fatores mais importantes, visto que é um mercado em constante mudança. Se atualizar diariamente sobre o que acontece no mundo, no comércio internacional, e em outros fatores que podem influenciar o comércio, como a política, também são considerados fatores essenciais se você deseja se destacar.
6-)Qual a principal dificuldade que você enfrenta na realização de suas atividades? [ROBSON]
Amoralidade dos orgãos federais no desembargo aduaneiro.
7-)Que tipo cursos você recomenda que sejam feitos para ingressar nesse setor? [ROBSON]
Existem empresas como a ABRACOMEX, ADUANEIRAS e a WTM que ministram cursos de aperiçoamento.
8-) Como você vê o desemvolvimento do comercio exterios brasileiro e os investimentos em infraestrutura(portos, acessos, estradas)? [ROBSON]
A cada dia que passa o desemvoolvimento do comercio eterior a nivel de Brasil e na nossa região cresce a cada dia mais, os investimentos na infraestruturas portuarias vem se desemvolvendo bem, ja em relação as estradas e acessos ainda deixam a desejar.
9-)Que tipo de sistema ou ferramenta a sua empresa utiliza para realizar as importações e expotações? [ROBSON]
Hoje temos a inovção do portal SISCOMEX, logado somente com certificado digital.
10-)Com a atual situação economica em que o país se encontra,em sua opnião, qual o rumo a ser seguido pelo comercio exterior a partir de agora? [ROBSON]
Quanto a situação economica vejo que estamos passando por uma fase delicada no comercio exterior, sendo que ate a importação esta em baixa e o dólar em alta.